공식 판매 및 사기 방지 안내

최종 업데이트: 2025년 10월

SUPERNEOX는 고객 여러분의 신뢰를 소중히 여기며, 온라인 사기 및 브랜드 도용으로부터 고객을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑을 위해 아래의 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 공식 판매 채널

SUPERNEOX는 등록 상표입니다. 당사 제품은 다음의 공식 인증 채널을 통해서만 정식으로 판매되고 있습니다:

이 외의 웹사이트, 온라인 상점, 또는 판매자는 공식 인증되지 않은 불법 판매처일 수 있으며, 해당 경로에서 구매한 제품에 대해서는 정품 보증, A/S, 환불 및 교환 서비스가 제공되지 않습니다.

2. 허위 프로모션 및 사칭 이벤트 주의

SUPERNEOX는 공식 인증되지 않은 소셜미디어 계정이나 제3자를 통해 경품 행사, 할인 프로모션, 개인정보 요청 등의 활동을 절대 진행하지 않습니다.

만약 SUPERNEOX 명의로 개인 정보, 신용카드 정보, 결제 인증 등을 요구하는 연락을 받으셨다면, 이는 사기 행위일 가능성이 높습니다.

항상 공식 웹사이트 또는 인증된 공식 SNS 계정을 통해 캠페인의 진위 여부를 확인하시기 바랍니다.

3. 개인정보 보호 및 보안

고객님의 정보 보호는 당사의 최우선 과제입니다. SUPERNEOX는 Shopify 플랫폼을 통해 운영되며, 이는 미국의 엄격한 데이터 보호 기준 및 국제 개인정보 보호 법규(GDPR 등)뿐 아니라 대한민국 개인정보보호법과 정보통신망 이용촉진 및 정보보호법을 준수합니다.

고객님의 개인정보는 주문 처리 및 고객 지원 목적 외에는 절대 제3자에게 판매, 공유 또는 제공되지 않습니다. 모든 결제 및 고객 정보는 Shopify의 암호화 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.

4. 의심스러운 활동 신고

SUPERNEOX에서 온 것처럼 보이는 의심스러운 문자, 이메일, 또는 SNS 메시지를 받으신 경우, 어떠한 링크도 클릭하지 마시고 개인 정보를 제공하지 마십시오.

확인을 원하실 경우, 아래의 공식 채널을 통해 직접 문의해 주시기 바랍니다:

만약 온라인 사기나 신원 도용 피해를 입으셨다면, 가까운 경찰서의 사이버범죄수사팀 또는 경찰청 사이버범죄 신고센터(https://ecrm.police.go.kr)에 신고해 주시기 바랍니다.

5. 법적 고지

SUPERNEOX의 모든 상표, 제품명 및 콘텐츠는 관련 법률에 따라 보호되고 있습니다. 당사는 당사 지식재산권을 침해하거나 브랜드 이미지를 도용하거나 고객을 기만하는 행위에 대해 민형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.

안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 유지하기 위한 고객님의 협조에 감사드립니다. 여러분의 주의와 관심은 개인 정보뿐 아니라 SUPERNEOX 커뮤니티의 신뢰를 함께 지켜줍니다.