서비스 약관
최종 업데이트: 2026년 8월 20일
제1조 (목적)
본 이용약관은 SUPERNEOX(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 상품 및 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
회사가 제공하는 모든 상품 및 서비스는 본 약관 및 관련 법령에 따라 운영됩니다.
제2조 (회사 정보)
판매자명: 香港春信至科技有限公司 (HONG KONG CHUNSIN TECHNOLOGY CO., LIMITED)
브랜드명: SUPERNEOX
이메일: support@superneox.com
회사는 고품질 광검 제품 및 관련 액세서리를 전 세계 고객에게 제공하는 글로벌 온라인 스토어입니다.
제3조 (약관의 적용 및 변경)
본 약관은 SUPERNEOX 웹사이트 이용 및 상품 구매 과정에 적용됩니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트를 통해 공지합니다.
변경된 약관은 공지된 시행일 이후 체결되는 거래부터 적용됩니다.
제4조 (회원 및 이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 제공하는 행위
- 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
- 상품 또는 웹사이트 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 상업적으로 이용하는 행위
- 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
제5조 (상품 정보 및 주문)
회사는 상품 설명, 이미지, 가격 및 배송 관련 정보를 가능한 정확하게 제공합니다.
단, 제품의 디자인, 사양 또는 구성 요소는 제조 과정 및 개선 사항에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
고객이 주문을 완료하면 회사와 고객 간 구매 계약이 성립됩니다.
제6조 (결제)
SUPERNEOX는 신용카드, PayPal 및 기타 회사가 제공하는 안전한 결제 방식을 지원합니다.
모든 결제 정보는 결제 서비스 제공 업체의 보안 시스템을 통해 처리되며, 회사는 고객의 결제 정보를 안전하게 보호합니다.
제7조 (배송)
회사는 주문 확인 후 제품 준비 및 배송 절차를 진행합니다.
일반적인 배송 기간은 다음과 같습니다.
- 광검 본체: 약 3~10 영업일
- 액세서리 제품: 약 12~18 영업일
배송 기간은 배송 지역, 통관 절차, 운송사의 운영 상황 등에 따라 달라질 수 있습니다.
천재지변, 국제 운송 지연, 세관 처리 지연 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생하는 배송 지연에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제8조 (관세 및 세금)
상품 수입 과정에서 발생할 수 있는 관세 및 세금은 배송 국가의 법률 및 세관 정책에 따라 결정됩니다.
일부 국가 및 배송 방식에서는 회사가 세금 및 통관 비용을 사전에 처리할 수 있으나, 모든 지역에서 동일하게 적용되는 것은 아닙니다.
고객의 사유로 인해 통관이 실패하거나 상품이 폐기, 반송 또는 손상되는 경우 관련 책임은 고객에게 있을 수 있습니다.
제9조 (청약철회 및 환불)
고객은 상품 수령 후 30일 이내에 반품 요청을 할 수 있습니다.
반품 제품은 사용 흔적, 손상 또는 구성품 누락이 없어야 하며, 원래 상태로 반환되어야 합니다.
다음 상품은 반품 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 사용자 맞춤 제작 제품
- 개봉 및 사용된 일부 액세서리
- 특별 판매 상품 또는 프로모션 상품
반품 승인 후 제품 상태 확인이 완료되면 환불 절차가 진행됩니다.
제10조 (제품 보증 및 A/S)
SUPERNEOX 제품은 구매일 기준 보증 서비스를 제공합니다.
제품의 제조상 결함 또는 정상적인 사용 환경에서 발생한 기능 문제는 회사의 A/S 정책에 따라 지원됩니다.
다음 사유는 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 고객의 부주의로 발생한 손상
- 임의 개조 또는 분해
- 잘못된 사용 방법으로 발생한 문제
- 천재지변으로 인한 손상
제11조 (제품 사용 관련 주의사항)
광검 제품은 전자 부품 및 배터리를 포함한 정밀 제품입니다.
제품을 안전하게 사용하기 위해 제공되는 사용 설명서를 반드시 확인해야 합니다.
배터리 사용, 충전 및 보관 시 안전 수칙을 준수해야 하며, 부적절한 사용으로 발생한 손상에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제12조 (지식재산권)
SUPERNEOX 웹사이트에 게시된 이미지, 디자인, 텍스트, 로고 및 기타 콘텐츠에 대한 모든 권리는 회사 또는 해당 권리 보유자에게 있습니다.
고객은 회사의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠를 복제, 수정, 배포 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제13조 (개인정보 보호)
회사는 고객 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 개인정보 수집 및 이용에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따라 운영됩니다.
제14조 (책임 제한)
회사는 다음과 같은 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 제한할 수 있습니다.
- 고객의 부적절한 사용으로 발생한 손해
- 불가항력적인 사유로 발생한 손해
- 제3자 운송 서비스 또는 통관 과정에서 발생한 문제
제15조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁은 관련 법령에 따라 해결됩니다.
회사와 고객은 분쟁 발생 시 원만한 해결을 위해 상호 협의하도록 노력합니다.
제16조 (문의)
서비스 이용 및 약관 관련 문의는 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
Email: support@superneox.com