Protección contra Fraude y Seguridad de Compras

Última actualización: octubre de 2025

En SUPERNEOX valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de nuestros clientes frente a fraudes en línea y el uso indebido de nuestra marca. Por favor, revise la siguiente información para garantizar que sus compras sean seguras y confiables.

1. Canales de Venta Autorizados

SUPERNEOX es una marca registrada. Nuestros productos se venden oficialmente únicamente a través de las siguientes plataformas autorizadas:

Cualquier otro sitio web, tienda o anuncio en línea que afirme representar a SUPERNEOX no está autorizado y podría estar operando de manera ilegal. No podemos ofrecer garantía, servicio postventa ni garantías de autenticidad para productos adquiridos fuera de los canales oficiales.

2. Promociones Falsas y Estafas de Sorteos

Tenga en cuenta que SUPERNEOX no realiza sorteos, ofertas promocionales ni solicita información de clientes a través de cuentas de redes sociales no verificadas o canales de terceros.

Si encuentra actividades en línea que soliciten sus datos personales, información de tarjeta de crédito o verificación de pago bajo el nombre de SUPERNEOX, es muy probable que se trate de fraude.

Para mantenerse seguro, siempre confirme la legitimidad de cualquier campaña a través de nuestro sitio web oficial o nuestras páginas verificadas en redes sociales.

3. Privacidad y Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. SUPERNEOX opera a través de la plataforma Shopify, que cumple con estrictos estándares internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Nunca venderemos, compartiremos ni divulgaremos su información personal fuera de las operaciones oficiales relacionadas con su pedido. Todas las transacciones e información de clientes se procesan de manera segura mediante los sistemas encriptados de Shopify.

4. Reporte de Actividades Sospechosas

Si recibe mensajes, correos electrónicos o comunicaciones en redes sociales sospechosas que aparenten provenir de SUPERNEOX, no haga clic en enlaces ni comparta información personal.

En su lugar, contáctenos directamente a través de nuestros canales oficiales para su verificación:

Si cree que ha sido víctima de fraude en línea o robo de identidad, le recomendamos reportarlo a las autoridades locales o presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de https://www.aepd.es/es.

5. Aviso Legal

Todas las marcas, nombres de productos y contenidos relacionados con SUPERNEOX están protegidos legalmente. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra individuos o entidades que infrinjan nuestra propiedad intelectual, hagan un uso indebido de nuestra marca o intenten defraudar a nuestros clientes.

Gracias por ayudarnos a mantener un entorno de compras seguro y confiable. Su vigilancia protege no solo su información, sino también la integridad de la comunidad de SUPERNEOX.